রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন, লগইন আর সাপোর্ট অনুরোধ পর্যন্ত — আমরা ডেটা সংগ্রহ করি শুধু সেবা দিতে, যাচাই করতে আর আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। এই পেজে দেখুন কী তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি আর কীভাবে আপনি নিজের ডেটার নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিতকুকি ব্যবস্থাপনা স্বচ্ছলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BengalBad আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আর ব্যবহার করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে, কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে — আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট খোলা থাকে সকাল থেকে রাত পর্যন্ত, আপনি যেকোনো সময় সরাসরি জানতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় রাখা আছে আর কতদিন থাকবে। ফোন সাপোর্ট পাওয়া যায় জরুরি ক্ষেত্রে — বিশেষত অ্যাকাউন্ট লক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর প্রশ্ন লিখে পাঠান — আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।
লাইভ চ্যাট সকাল থেকে রাত পর্যন্ত খোলা — কুকি সেটিংস, ডেটা রিটেনশন বা লগ রেকর্ড নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান, রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন।
ফোন সাপোর্ট জরুরি ক্ষেত্রে ফোন করুন — অ্যাকাউন্ট লক, সন্দেহজনক লগইন বা পেমেন্ট বিরোধের জন্য দ্রুত সহায়তা পাবেন, অপারেটর সরাসরি দেখে দিবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস সব সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত, বাইরে থেকে কেউ দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন আর উত্তোলন অনুরোধে আমরা OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাক্সেস পাচ্ছেন। কুকি আর সেশন ডেটা আমরা রাখি যতদিন আপনি অ্যাক্টিভ থাকেন, লগআউট করলে বা তিন মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন ডেটা মুছে যায়। আপনার লেনদেনের রেকর্ড আমরা ধরে রাখি পাঁচ বছর — এটা আইনি বাধ্যবাধকতা আর যেকোনো বিরোধ সমাধানে প্রয়োজন হয়।

এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash আইডি আর লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি — সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা বাইরে থেকে পড়া যায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন আর উত্তোলনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই — নিশ্চিত করি যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন, অন্য কেউ নয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

কুকি রাখি আপনার সেশন চিনতে আর লগইন ধরে রাখতে — লগআউট করলে বা তিন মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন ডেটা মুছে ফেলি।

ডেটা রিটেনশন

লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি — এটা আইনি প্রয়োজন আর যেকোনো বিরোধ সমাধানে কাজে লাগে, তারপর পারমানেন্ট মুছে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, কীভাবে মুছে ফেলবেন — এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর জন্মতারিখ নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আইডি, পরিমাণ আর সময় রাখি। লগইন, গেম সেশন আর ডিভাইস তথ্য লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং — bKash, Nagad, Rocket — আর আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই।

কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চিনতে, লগইন ধরে রাখতে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার — যেমন লগইন ধরে রাখা — কাজ নাও করতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি — আইনি প্রয়োজন আর বিরোধ সমাধানের জন্য। কুকি আর সেশন ডেটা তিন মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে পারমানেন্ট মুছে দিই।

ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে — আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাবো বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করব। লাইভ চ্যাটেও সরাসরি জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যে অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে। BengalBad ব্যবহার করার আগে আপনার দায়িত্ব নিজের এলাকার অনলাইন গেমিং নিয়ম জেনে নেওয়া।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।